Fortum recension 2026 – omdöme, priser & erfarenheter
Fortum är ett av Sveriges största elbolag med finska rötter och över 900 000 kunder – efter sammanslagningen med Telge Energi 2024. De erbjuder rörliga, fasta och kombinerade elavtal med ett av marknadens lägsta påslag bland de stora aktörerna. Kampanjen med fri månadsavgift i 12 månader (värde 828 kr) gör Fortum till ett starkt förstaval för nya kunder.
Fortum Elavtal
★★★★★ 4.7/5Bäst totalt – lågt påslag på 3,9 öre/kWh och fri månadsavgift i 12 månader för nya kunder. 100% fossilfri el utan bindningstid.
Fördelar (4) ▾
- +Fri månadsavgift i 12 månader (värde 828 kr)
- +Lågt påslag: 3,9 öre/kWh
- +100% fossilfri el
- +Ingen bindningstid
Nackdelar (2) ▾
- −2 månaders uppsägningstid
- −Lågt Trustpilot-betyg
| Produkt | Avtalstyp | Månadsavgift | Påslag | Förnybar el | Bindningstid | Uppsägningstid | Betyg | Köp |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fortum Elavtal | Rörligt | 69 kr/mån | 3,9 öre/kWh | 100% fossilfri | Ingen | 2 månader | ★★★★★ 4.7/5 | Se ditt pris på Fortum → |
Fortums priser 2026
| Avtal | Påslag | Månadsavgift | Bindning |
|---|---|---|---|
| Rörligt | 3,9 öre/kWh | 69 kr/mån | Ingen |
| Kvartspris | 3,9 öre/kWh | 69 kr/mån | Ingen |
| Fast | Fast pris | 49 kr/mån | 12 eller 36 mån |
Nykundsrabatt: Fri månadsavgift i 12 månader – värde 828 kr. Gäller rörligt, kvartspris och fast elavtal för nya privatkunder.
- Uppsägningstid: 2 månader
- El: 100 % fossilfri (sol, vind, vatten, kärnkraft)
- Påslaget på 3,9 öre inkluderar 1,9 öre elcertifikat
Fortum Duo – hälften fast, hälften rörligt
Fortum Duo delar upp förbrukningen: 50 % prissätts fast, 50 % rörligt. Det ger prisförutsägbarhet utan att betala full fastprispremium. Unik produkt som få konkurrenter erbjuder.
Fortum Priskollen – vintersäkrat tillägg
Tillvalet Priskollen innebär ett tak på elpriset under vintermånaderna. Du betalar ett tillägg per månad mot att elbolaget täcker priser som överstiger ett visst tak. Passar den som vill skydda sig mot extrema vinterpriser utan att binda hela priset.
Tillval och tilläggstjänster
Fortum erbjuder flera tillval ovanpå grundavtalet:
- Priskollen (49 kr/mån): vintersäkring som binder priset månad för månad
- Trygghetspaketet (59 kr/mån): ersätter elräkningen (minst 2 000 kr/mån) om du blir långvarigt sjuk eller arbetslös
- Miljöpaketet (45 kr/mån + 6,90 öre/kWh): uppgraderar från fossilfri till 100 % förnybar el och ger 100 kr/år till Håll Sverige Rent
- Smartladdning (49 kr/mån): styr din elbil till de billigaste timmarna, kräver kvartspris
- ID-skydd Plus (99 kr/mån): bevakning av personuppgifter
Tilläggen är frivilliga – flera Trustpilot-recensioner klagar dock på att gatuförsäljare lagt på Priskollen eller ID-skydd utan tydligt samtycke. Kontrollera alltid orderbekräftelsen efter teckning.
Mitt Fortum-appen
I appen ser du förbrukning per timme, dag och månad, följer spotpriset i realtid (vid kvartspris) och betalar fakturor med Swish. Har du Smartladdning styr du elbilen via appen. Betyg 4,6/5 i App Store enligt elhandelsavtal.se – något lägre på Google Play där användare rapporterar buggar med notiser. Saknar smart styrning av värmepump som Tibber och Greenely erbjuder.
Studentrabatt och seniorrabatt
- Student: 50 % rabatt på månadsavgiften i 24 månader + 200 kr matrabatt – kräver giltigt Mecenat-kort
- Senior: 0 öre i påslag så länge du är kund, gäller rörligt elavtal
- Eurobonus: extra rabatt på rörligt elavtal för dig med SAS Eurobonus
Seniorrabatten är ovanligt generös för marknaden – om du är pensionär är Fortum ofta det prisvärdaste rörliga alternativet.
Kundbetyg
- Trustpilot: 2,1/5 baserat på ~779 recensioner – lågt, men Trustpilot speglar missnöjda kunder mer än nöjda
- SKI (Svensk Kvalitetsindex): 61,0 poäng – mitt i branschrankningen, under GodEl (marknadsledande) och Tibber
- Vanliga klagomål: aggressiv gatuförsäljning, otydlig kommunikation kring tillägg, lång handläggningstid, svårighet att avsluta avtal
Varning för gatuförsäljning: en återkommande röd tråd i Trustpilot-recensionerna är att säljare på shoppingcenter eller dörrknackning lovat ett pris och sedan lagt på tilläggstjänster (Priskollen, ID-skydd) utan tydligt samtycke. Teckna hellre direkt på fortum.se och utnyttja 14 dagars ångerrätt om något känns oklart.
Lågt Trustpilot-betyg är delvis strukturellt – nöjda kunder recenserar sällan aktivt. SKI-betyget 61,0 är mer representativt för kundupplevelsen i stort.
Kundtjänst och kontakt
- Telefon (Sverige): 020-46 00 00
- Telefon (utlandet): +46 771-41 05 00
- E-post: [email protected]
- Öppettider: måndag–fredag 08–17
- Chatt: vardagar 09–16 via fortum.se
Två månaders uppsägningstid gäller på rörliga avtal – kontakta kundtjänst i god tid om du planerar att byta bort.
Är Fortum billigare än Vattenfall?
Ja, för nästan alla hushåll. Fortum: 3,9 öre + 69 kr/mån. Vattenfall: 7 öre + 45 kr/mån.
Breakeven utan kampanj: Vid ~5 000 kWh/år kostar Fortum och Vattenfall ungefär lika (avgiftsskillnaden 24 kr/mån kompenseras av påslagsskillnaden 3,1 öre).
Under kampanjåret (Fortum 0 kr avgift): Fortum är billigare vid alla förbrukningsnivåer.
Se detaljerad jämförelse Fortum vs Vattenfall.
Är Fortum billigare än GodEl?
GodEl har 0 öre påslag och 39 kr/mån utan kampanjberoende. Jämförelsen:
- Utan kampanj: GodEl billigare vid över 1 000 kWh/år
- Med kampanj (Fortum 0 kr avgift): Fortum billigare vid över 3 700 kWh/år under år 1
- Efter kampanj: GodEl nästan alltid billigare
Moral: Byt aktivt. Ta Fortums kampanj år 1, byt sedan till GodEl eller Bixia när avgiftsrabatten löpt ut.
Är Fortum bättre än Tibber?
Det beror på din boende. Tibber ger 0 öre påslag men kräver aktiv styrning av elbil eller värmepump för att spara pengar. Fortum är enklare – du betalar månadsgenomsnittet av spotpriset + 3,9 öre, ingen app eller styrning krävs.
Välj Fortum om: Inget smart hem, vill ha enkel faktura och passivt avtal. Välj Tibber om: Du har elbil eller värmepump och vill styra förbrukning aktivt.
Är Fortum bra?
Ja om: Du tecknar med kampanjen. Fri avgift + 3,9 öre är ett av marknadens bästa erbjudanden för normalhushåll under år 1.
Nej om: Kampanjen löpt ut. 69 kr/mån är högt – GodEl (39 kr) och Bixia (39 kr) är billigare utan kampanjberoende. Sätt en kalenderpåminnelse och byt när 12 månader gått.
Vanliga frågor om Fortum
Är Fortum pålitligt?
Ja. Börsnoterat bolag med solid ekonomi och lång historia i Sverige.
Hur länge gäller kampanjen?
12 månader från teckningsdatumet. Sätt påminnelse och jämför igen vid månader 10–11.
Erbjuder Fortum förnybar el?
100 % fossilfri el som standard. Vill du ha 100 % förnybart utan kärnkraft väljer du GodEl (Bra Miljöval) eller Bixia.
Vad händer om jag ångrar mig?
14 dagars ångerrätt gäller. Kontakta Fortum via telefon eller app inom 14 dagar.
Fortum bedrägeri – stämmer det?
Nej. Klagomål om “bedrägeri” handlar om missförstånd kring kampanjvillkor eller svårighet att avsluta avtal – inte olaglig verksamhet.
Erbjuder Fortum kvartspris?
Ja. Fortum kvartsprisavtal har samma påslag (3,9 öre) och avgift (69 kr/mån) som rörligt avtal, med avräkning per 15 minuter istället för per månad.
Energiskatt 2026: 36,0 öre/kWh inkl. moms från 1 januari 2026 – tillkommer på alla elavtal.
Vad har hänt med Telge Energi?
Telge Energi togs över av Fortum 2023 och i oktober 2024 flyttades alla kvarvarande Telge-kunder automatiskt över till Fortum-avtal. Är du tidigare Telge-kund och osäker på dina villkor – logga in på Mitt Fortum eller ring 020-46 00 00.
Vilka tillval finns hos Fortum?
Priskollen (49 kr/mån), Trygghetspaketet (59 kr/mån), Miljöpaketet (45 kr/mån + 6,90 öre/kWh), Smartladdning (49 kr/mån) och ID-skydd Plus (99 kr/mån). Alla är frivilliga – kontrollera orderbekräftelsen om du tecknat via gatuförsäljare.